両替機のトラブル・故障や、グローリー両替機のエラーコードでお困りの方へ向けたご相談ページです。紙幣を読み取らない、硬貨が払い出されない、エラーコードが表示されるなどの症状についてご相談を承っています。新紙幣対応の可否を含め、機種や状態により対応内容が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
両替機でよくあるトラブル
- 紙幣を読み取らない（ビルバリ・紙幣識別機まわりの不具合）
- 硬貨が払い出されない（ホッパー・払出部の不具合）
- エラーコードが表示される
- 新紙幣に対応しているか分からない
- 電源が入らない
- 内部で詰まりが起きる
エラーコード確認について
グローリー両替機をはじめ、両替機に表示されるエラーコードの意味や対応についてご相談いただけます。エラーコードの内容や対応可否は機種・型番・状態によって異なりますので、表示されているエラーコードと症状をお知らせください。詳細はお問い合わせください。
修理か部品交換かの判断
症状によっては、修理よりもビルバリ・ホッパー・コインメックなどの部品・ユニット交換が適している場合があります。どちらが適しているかは、機種や部品の入手状況、症状により異なります。まずは症状をお知らせいただければ、対応可能な範囲をご相談いたします。詳細はお問い合わせください。
お問い合わせ時にあると確認しやすい情報
- 機種名
- 型番
- 表示されているエラーコード
- 症状
- 機器全体の写真
- エラー表示部分の写真
- 内部ユニットの写真
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お問い合わせ
両替機のトラブル・故障、エラーコード、新紙幣対応などのご相談はお気軽にお問い合わせください。機種や仕様により対応内容が異なるため、上記の情報をあわせてお知らせいただくとスムーズです。